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裝修工地做的賠錢一定是壞事嗎?我看不一定!

發布時間:2020-02-01 閱讀 ( 15 ) 標簽: , ,

  2015年我19歲那時候還是上饒師范的在校學生,2015年是我進入裝修行業的第2個年頭,那時候懂一些互聯網引流技巧,在剛開春的時候,一個星期內在江西上饒接了8家訂單,當時入行不久,一下接了這么多的業務心里別提多興奮。因為那個時候剛剛進入裝修行業,不懂施工管理,也沒有固定的工人,也不懂現場,也不懂設計,靠價格便宜,為人老實就這么把單子接下來了。

  當不斷簽訂單,一下來多了的時候,只能到處在馬路邊找工人,讓主材商介紹工人。所以這樣來的工人沒有經過篩選,就為以后埋下了很大的隱患。

  但是當時沒有辦法,因為工地實在太多了,業主那邊合同約定的工期又緊,只能硬著頭皮上了。

  有一個泥工師傅姓黃,因為也是剛剛接觸,不太清楚他的為人。手上給他排了有好幾家活。有一家出現一個情況,他貼的所有磚四個角都不平,有的地方還空鼓。

  當我跟他說,這樣的活業主不會驗收,不會給錢的時候,他直接流氓地痞的脾氣拿出來說這個他不管。是我叫他來做的事情,他只向我要錢,到最后業主來驗收的時候,在業主面前因為工人耍流氓脾氣,業主不敢在工人面前說什么。私下跟我說這個泥工工程他也接受不了,因為這個活做的太差了,沒有一塊磚是平的。

  到最后,我跟師傅說業主不滿意,不能驗收給錢,幾個工人立馬就把我圍在墻角,說今天這個錢,你必須給。房東不給,那是你跟房東的事情,到最后逼的沒辦法,我只能把這邊的泥工工程款1萬多塊錢給了工人。

  然后再把已經做好了的現場,所有的地磚全部拆掉,所有的地磚我全部自己掏錢重新去買,為此返工又請了新的工人,前前后后虧了3萬多塊錢。那時候我還是個沒畢業的學生啊,當時這個對我來說算是一筆很大的損失,為此心疼失眠了很久。

  就是因為那一次的返工,反思了我的模式。我覺得,我在外面請散工過來,做得好與不好,好像跟工人沒有太大的關系。很大程度上他并不管業主的感受,因為他是向我要錢。所以后來我就改進了一個模式,那就是讓工人自己掏錢買材料,讓工人自己向業主結帳,當這個模式執行下來,到今天為止,發現這個方向真的是走對了。

  一年做這么多工地,只有一個工程經理,再幫我安排工期。同樣,還沒有大的投訴,每家的活都能做到業主滿意,因為這個模式很大程度上決定了工人的負責任的態度,把工人的積極性調動起來了,因為錢是工人自己從家里帶過來的。

  是工人自己掏錢出來買的水泥沙,所以他就必須要要為自己的態度,要為自己的手藝負責任,只有做得好,他跟業主結賬,業主才能爽快的把錢給他。

  業主把錢給他,他才能繼續做下去,所以當我們這一個制度分下去的時候,工人的責任的積極性就被調動起來了,包括為了讓業主好結賬,很多工人甚至在結賬的時候都會跟業主優惠一些,都會讓業主得到一些便宜。比如說一些小零頭直接抹掉,或者說在做的過程當中,一些項目直接給他免掉,讓業主也高興。能夠痛痛快快的結賬。

  那大家想一想傳統的裝修公司的監理模式,是不是也是和我上面存在那樣的情況?

  當業務多,活比較多的時候工人不夠,那你手下的項目經理只能去馬路邊隨便找工人。那這樣找的工人他的手藝,他的態度你是沒辦法保證的。雖然說你作為老板,你也希望有好的手藝,好的態度給到業主。

  但是就是因為這種轉包的模式決定了你手下的那些工人,沒有好的態度,沒有積極性去對待業主。因為做得好做得壞,結賬并不是他去向業主結帳,他最終結賬只是向項目經理或者說向你老板結帳。

  業主的態度,他完全可以不在乎,甚至說,業主在現場要求工人要做某一個改動的時候,工人可能一句話都不會聽業主的,甚至工人直接會說你要改動這個,那你要跟公司的設計師說,要跟項目經理說,他都沒有去對業主好的態度的積極性。

  我們改進了這個模式之后,讓他自己為自己的行為負責任,所以他為了更好的結到賬,他就要不斷的提高自己的手藝。只有他手藝不斷的提高,我們才能給他安排新的工地,他才能讓在我們這個公司長期做下去。只有他把業主服務的滿意,業主才會不拖他的尾款,就會痛痛快快的給他結賬。

  所以有一些脾氣不好的工人在我們這個隊伍里面是沒辦法呆下去的,那這幾年的積累下來,有一些工人在我們這個隊伍里面越來越好,手藝越來越好,包括服務態度也會越來越好。因為他從內心出發的一個角度就是希望業主高興,為業主服務。當一切都是以客戶的需求以業主的需求出發的時候,那自然事情就能做好,業主也就能夠滿意。

  大家想一想,如果當初虧了3萬塊錢,那個時候我就覺得,唉呀太痛苦了。這個裝修不能干或者說只知道痛苦,并不知道如何去改變這個痛苦避免同樣事情再發生。

  那也就沒有今天我這么輕松的模式,我今天這個模式,之所以幾十號工人只靠一個項目經理安排活,就是因為我把所有的工人全部變成了老板,全部讓他們自己當家作主。讓他們自己成為責任人才能管理的這么輕松,所以說有些時候痛苦的事情發生,你轉換一個思路,也許以后就是一個幸福的事情。也許就是因為那個痛苦的事情才造就了你今天幸福的生活。

  任何一個事情轉換一個思路,也許意義就會不同,就看你是怎么去看待這個事情,當你覺得這個事情是好事的時候,你就會為這個事情去找原因,讓你以后從此不再發生這樣的事情,當你認為一件事情是壞事的時候,你就會一直沉浸在抱怨的里面,那你也就不會成長。

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先裝修后付款 干不好不給錢:業主直接付錢給工人,業主驗收不滿意,可以不結賬。

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